Quelles informations personnelles recueillons‑nous auprès des visiteurs de notre site Web ?
Lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez sur notre Site, nous pourrions vous demander de fournir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos renseignements de carte de crédit ou toute autre information pertinente afin d’améliorer votre expérience.

À quel moment recueillons‑nous ces renseignements ?
Nous recueillons des renseignements lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le Site ou utilisez certaines autres fonctionnalités de celui‑ci.

Comment utilisons‑nous vos renseignements ?
Les renseignements recueillis servent notamment à traiter les commandes et/ou à communiquer avec vous (suivi de commande, service à la clientèle, etc.).

Comment protégeons‑nous les renseignements des visiteurs ?
Vos renseignements personnels sont conservés sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès particuliers et tenues de préserver la confidentialité des données. De plus, tous les renseignements sensibles — y compris ceux liés à la carte de crédit — sont chiffrés au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous appliquons diverses mesures de sécurité lorsque vous saisissez, soumettez ou consultez vos renseignements afin d’en assurer la protection. Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées par un fournisseur de services de paiement et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons‑nous des « cookies » (témoins) ?
Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services enregistre sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur (avec votre autorisation). Ils permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certains renseignements. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous aider à mémoriser et à gérer les calendriers d’entretien. Ils nous servent aussi à comprendre vos préférences d’après votre activité passée ou actuelle sur le Site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. De plus, les témoins nous aident à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction du Site afin d’améliorer nos outils et votre expérience à l’avenir.

Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels identifiables à des tiers. Toutefois, votre nom, votre adresse, votre courriel et votre numéro de téléphone peuvent être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment aux transporteurs, pour faciliter la livraison de votre commande.

Suivi comportemental par des tiers
Nous pouvons autoriser la mise en place de services de suivi comportemental par des tiers.

Nous joindre
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Mis à jour : 2025-06-17